Di dalam dunia bisnis terutama dalam perusahaan Tbk, kita seringkali mendengar istilah COO. Sebenarnya apa itu COO, arti COO serta tugas COO di perusahaan?
Apa Itu COO
COO singkatan dari Chief Operating Officer. COO adalah seseorang yang menempati kedudukan tertinggi kedua setelah Chief Executive Officer dalam sebuah organisasi. Di beberapa perusahaan, COO juga dikenal sebagai Chief Operations Officer, Operations Director, atau Executive Vice President of Operations.
Karena itu, sebagai seorang eksekutif senior, seorang COO harus mampu bekerja sama dengan CEO dan anggota menajemen eksekutif lainnya seperti CFO atau Chief Financial Offircer. Karena itu, tugas-tugas serta tanggung jawab yang diemban COO tidak akan jauh dari fungsi-fungsi administratif dan operasional bisnis perusahaan setiap harinya. Ia pun harus melaporkannya secara langsung kepada Chief Executive Officer (CEO).
Posisi COO
Karena posisinya yang sangat penting di organisasi atau perusahaan, seorang COO dituntut memiliki keterampilan berkomunikasi yang baik, memiliki jiwa kepemimpinan yang baik dan dapat memimpin anak buahnya secara efektif, memiliki kemampuan untuk mendorong pertumbuhan organisasi atau perusahaan, memahami dan mengelola prosedur operasional organisasi atau perusahaan, menciptakan proses-proses yang baru dalam menjalankan organisasi atau perusahaan dan memastikan pelaksanaannya di lapangan.
Berbagai keterampilan inilah yang dibutuhkan seorang COO untuk menjalankan tugas dan tanggung jawabnya di sebuah organisasi atau perusahaan. Perlu dipahami bahwa tugas dan tanggung jawab COO di setiap organisasi atau perusahaan adalah tidak sama. Setiap organisasi atau perusahaan tentu akan selalu melakukan evaluasi, kemudian memodifikasi atau menyusun kembali tugas dan tanggung jawab COO yang disesuaikan dengan kebutuhan organisasi atau perusahaan.
Tugas Chief Operating Officer
Secara umum, tugas COO di perusahaan / job description COO adalah sebagai berikut.
- Mengatur berbagai sumber daya, dari sumber daya yang terbatas hingga sumber daya yang paling produktif, dengan tujuan untuk menciptakan nilai maksimum bagi para pemangku kepentingan perusahaan. Tugas ini dilakukan sesuai dengan arahan CEO dan direktur lainnya.
- Bekerja sama dengan pihak manajemen eksekutif lainnya seperti CFO dalam menyusun perencanaan anggaran serta program-program alokasi sumber daya
- Membangun, mengembangkan, dan menyosialisasikan strategi visi dan misi perusahaan atau organisasi kepada staff yang paling bawah serta menerapkan praktek penghargaan dan pelatihan yang sesuai sebagai upaya untuk mensinergikan antara karyawan dengan tujuan organisasi atau perusahaan.
- Berperan sebagai ujung tombak organisasi atau perusahaan dengan cara menyusun strategi yang mengarahkan masa depan organisasi atau perusahaan ke arah yang positif
- Menyusun perencanaan yang memprioritaskan pelanggan, karyawan, dan kebutuhan organisasi atau perusahaan.
- Memelihara dan mengawasi perekrutan dan penempatan staff berdasarkan tingkat pendidikan; pengetahuan, keterampilan, sikap, harapan, dan motivasi untuk memenuhi kebutuhan organisasi atau perusahaan.
Tugas COO di Perusahaan
Adapun tugas COO di perusahaan lainnya diantaranya :
- Mendorong kemampuan operasional organisasi atau perusahaan dalam memberikan kepuasan bagi pelanggan serta tujuan organisasi atau perusahaan
- Mendorong pengukuran kinerja karyawan
- Mengawasi penggunaan anggaran oleh organisasi atau perusahaan termasuk didalamnya mengenalkan inisiatif taktis sebagai upaya mengatasi adanya pencurian atau potensi kehilangan lainnya.
- Mengawasi invoice, prosedur penanganan keuangan organisasi atau perusahaan, akuntansi dan proses bank
- Menyiapkan laporan kinerja keuangan secara akurat dan periodik
- Mengawasi inisiatif pemasaran dan menerapkan berbagai macam praktek bisnis yang lebih baik
- Mendelegasikan tanggung jawab kepada para staff serta memastikan mereka berkembang sebagai staff yang memiliki kapabilitas dan sesuai dengan kebutuhan organisasi atau perusahaan
- Menerapkan berbagai macam inisiatif untuk melatih karyawan sebagai upaya meningkatkan kapabilitas karyawan
- Mendorong dan memotivasi karyawan di seluruh tingkatan
- Menilai dan mengimplemetasikan proses yang semakin meningkat akibat penggunaan teknologi baru serta bekerja sama dengan pihak manajemen mengenai hal ini
Nah semoga kamu bisa semakin memahami kepanjangan COO, apa itu COO dan tugas Chief Operating Officer ya!
